Glossário Financeiro
O que é Serasa?
Bureau de crédito brasileiro que armazena o histórico financeiro de pessoas físicas e jurídicas, incluindo dívidas, pagamentos e o Score Serasa.
A Serasa Experian é um dos principais bureaus de crédito do Brasil — empresa privada que coleta e processa informações financeiras de pessoas físicas e jurídicas. Bancos, varejistas e outras empresas consultam a Serasa antes de conceder crédito para avaliar o risco do cliente.
A Serasa mantém: histórico de dívidas em atraso (negativações), o Score Serasa (pontuação de 0 a 1000), dados do Cadastro Positivo (histórico de pagamentos em dia) e informações de consultas ao CPF. Qualquer pessoa pode consultar sua situação gratuitamente pelo site ou app da Serasa.
A Serasa também opera o Serasa Limpa Nome — plataforma para renegociação de dívidas com descontos — e o Serasa Ensina, com conteúdo de educação financeira. O Boa Vista SCPC (antigo SPC) é o outro grande bureau de crédito no Brasil, com base de dados própria.
Perguntas frequentes
Como consultar meu CPF na Serasa?
Acesse serasa.com.br ou baixe o aplicativo Serasa. Crie um cadastro gratuito com CPF, data de nascimento e e-mail. A consulta é gratuita e não afeta o seu score. Você verá o Score Serasa, dívidas negativadas (se houver) e pode ativar o Cadastro Positivo.
Serasa e SPC são a mesma coisa?
Não. São bureaus de crédito diferentes, com bases de dados próprias. A Serasa Experian é a maior. O SPC Brasil (hoje Boa Vista SCPC) é mantido pelas Câmaras de Dirigentes Lojistas e tem mais peso com comércio e varejo. Uma dívida pode estar no Serasa mas não no SPC, ou vice-versa.
Consultar o Serasa frequentemente prejudica o score?
Não. Você pode consultar seu próprio CPF no Serasa quantas vezes quiser sem impacto no score. O que pode reduzir o score são consultas feitas por terceiros (bancos ou lojas verificando seu crédito) em excesso num curto período — porque sinaliza que você está buscando muito crédito ao mesmo tempo.
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